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zioxi Condiciones generales de venta(consulte más abajo las Condiciones de uso del sitio web de zioxi) 1. DEFINICIONES 1.1 «Condiciones» estos términos y condiciones 2. TITULARIDAD DEL HARDWARE 2.1 A pesar de la entrega, instalación y aceptación, la titularidad del Hardware no pasará al Cliente sino que será retenida por zioxi hasta que zioxi haya recibido el pago completo de los Productos por parte del Cliente. 3. GARANTÍA DEL HARDWARE 3.1 A menos que se especifique lo contrario, zioxi garantiza al Cliente que el Hardware suministrado por zioxi está libre de defectos de mano de obra y materiales durante el periodo establecido a continuación, que comienza en el momento de la instalación por parte de zioxi o en el momento de la entrega del Hardware si no va a ser instalado por zioxi. Si el Cliente retrasa la instalación por parte de zioxi más de 30 días desde la entrega, se considerará que la instalación se ha producido el trigésimo día desde la entrega. zioxi se compromete, sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados 3.3, 3.4 y 3.5 siguientes, a reparar o, a su elección, sustituir el hardware adquirido en virtud del presente contrato que zioxi haya comprobado que es defectuoso: 3.1.1 durante un mínimo de un (1) año y según lo especificado por el fabricante en el caso de productos de terceros; y 3.2 Toda reclamación del Cliente en virtud de la presente garantía deberá notificarse a zioxi dentro del periodo de garantía, especificando la fecha de compra del Hardware y la naturaleza del defecto. Previa notificación, zioxi o sus agentes o representantes tendrán la opción de diagnóstico telefónico y resolución remota. En caso de que sea necesario realizar más pruebas, inspecciones, reparaciones o sustituciones, zioxi tendrá la opción de prestar dicho servicio in situ en las instalaciones del Cliente o de devolver el Hardware a zioxi o a cualquier otra dirección que se notifique al Cliente a portes pagados. zioxi enviará las piezas de repuesto o el Hardware al Cliente a portes pagados, siempre que se cumplan los puntos 3.3, 3.4 y 3.5 siguientes. 3.5.1 uso o instalación inadecuados; o 3.6 En el caso de Productos en los que zioxi no sea el fabricante, zioxi hará todo lo razonablemente posible para transferir al Cliente el beneficio de cualquier garantía otorgada por el fabricante a zioxi, siempre que zioxi no sea responsable ante el Cliente en virtud de, o en relación con, cualquier garantía o con respecto a cualquier incumplimiento o negativa del fabricante a reconocerla o respetarla. 4. PLAZO 4.1 Con respecto a un Servicio, el plazo comenzará en la fecha en que zioxi acepte el pedido del Cliente (o en la fecha que zioxi acuerde por escrito) y continuará durante el periodo de tiempo que se especifica a continuación descrito en la aceptación del pedido emitida por zioxi («Plazo inicial»). Al finalizar el Período Inicial, el Servicio se renovará automáticamente por períodos consecutivos de tiempo acordes con el Período Inicial («Período Posterior»). zioxi permitirá que un Servicio caduque al final de su Plazo Inicial o Posterior siempre que el Cliente avise a zioxi con al menos 30 días de antelación a la fecha de caducidad del Servicio. zioxi se reserva el derecho a cobrar una tasa de administración adicional para configurar o renovar cualquier Servicio en el que el Cliente haya optado por no acogerse a la disposición de renovación automática antes mencionada. 5. APLICACIÓN 5.1 A menos que se acuerde específicamente por escrito y autorizado por un Director de zioxi, estas Condiciones sustituirán a todos los Términos y Condiciones del Cliente. Las presentes Condiciones constituirán el acuerdo íntegro entre las partes y (para evitar cualquier duda) la aceptación de las entregas de los Productos en virtud del presente documento constituirá la aceptación de las presentes Condiciones por parte del Cliente. zioxi, sus agentes o empleados no serán responsables de ninguna declaración realizada o consejo dado en relación con los Productos a suministrar a menos que se confirme por escrito y esté firmado por un Director de zioxi. 6. ANULACIÓN / DEVOLUCIONES Anulaciones 6.1 El Cliente podrá cancelar un pedido tras la aceptación del mismo por zioxi de conformidad con las presentes Condiciones, pero antes de la entrega del Producto, y zioxi tendrá derecho a cobrar al Cliente una tasa de cancelación de hasta un máximo, pero no superior, al valor total del pedido; dicha tasa de cancelación será calculada por zioxi a su entera discreción. 6.2.1 por un Consumidor en el plazo de 14 días conforme a la Normativa, siempre que el servicio no haya comenzado; o Devuelve 6.3 El Cliente puede devolver un Producto a zioxi, y zioxi emitirá un crédito de acuerdo con la cláusula 6, siempre que el Producto devuelto:6.3.1 esté libre de daños, se encuentre en su estado original y en su embalaje de entrega original, incluidos los palés cuando proceda; 6.4 No se aceptarán devoluciones de los Productos enumerados a continuación: 6.6 Si el Cliente incumple esta obligación, zioxi podrá, a su discreción, negarse a emitir un crédito o reducir el valor del crédito. 6.7 Siempre que un Producto devuelto cumpla las condiciones establecidas en la cláusula 6.3, zioxi emitirá un crédito por el precio pagado por el Producto, excluyendo el coste original de entrega del Producto y un cargo de reabastecimiento y administración que se le comunicará. El pago se efectuará en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que zioxi reciba el producto. Reglamento de protección de los consumidores (venta a distancia) de 2000 («Reglamento») 6.8 Además de los derechos expuestos anteriormente, el Consumidor podrá anular un pedido en virtud del Reglamento notificándolo por escrito a zioxi en un plazo de catorce (14) días hábiles, a contar desde el día siguiente a la recepción de los Productos. En este caso, zioxi emitirá un reembolso del precio pagado por los Productos, incluido el coste original de entrega del Producto, en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de notificación. El Reglamento y esta cláusula 6.8 no se aplican a los Productos enumerados en la cláusula 6.4. 6.8.1 El Consumidor debe tener un cuidado razonable del Producto mientras esté en su posesión y debe tomar medidas razonables para proteger el Producto de daños durante el transporte. Si el Consumidor no cumple con esta obligación, zioxi puede tener derecho a una acción de indemnización contra el Consumidor. 7. PRECIO 7.1 A menos que se haya entregado un presupuesto por escrito (en cuyo caso el precio presupuestado se fijará por un periodo de treinta días o cualquier otro periodo que se especifique en el mismo), los precios de los Productos están sujetos a modificaciones sin previo aviso y el precio cobrado al Cliente será el aplicable en la fecha de aceptación del pedido por parte de zioxi. Los pedidos no son vinculantes para zioxi hasta que son aceptados por zioxi. Todos los precios excluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (y cualquier impuesto similar) y cualquier otro gasto. En su caso, se añadirán como partidas separadas en la factura de zioxi. En caso de que el Cliente esté obligado, en virtud de la legislación aplicable, a retener o deducir cualquier cantidad de los pagos adeudados a zioxi, el Cliente incrementará la suma que abone a zioxi en la cantidad necesaria para que zioxi disponga de una cantidad igual a la que habría recibido de no haberse efectuado dichas retenciones o deducciones. 7.2 Los Pedidos se considerarán aceptados y vinculantes para ambas partes de la siguiente forma: En particular, pero sin limitar la generalidad de lo anterior, la generación de cualquier respuesta electrónica automática no constituirá la aceptación de un pedido. 8. PAGO 8.1 Salvo que zioxi notifique lo contrario por escrito al Cliente, éste deberá pagar los Productos en el momento de realizar el pedido. Alternativamente, salvo notificación en contrario, cuando el Cliente sea facturado por zioxi, se aplicarán las siguientes condiciones: 8.1.1 Cuando el valor del pedido sea igual o superior a 5000 libras esterlinas, zioxi facturará al Cliente el 50% del valor del pedido en el momento del pedido; y el 50% del valor del pedido en el momento del envío de la mercancía (clientes del Reino Unido) o cuando el Cliente tenga su domicilio fuera del Reino Unido, se aplicará el plazo acordado en INCO 2010. 8.2 El Cliente deberá pagar todas las facturas en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de las mismas (siendo el tiempo esencial). Las condiciones de pago quedan a la entera discreción de zioxi y, a menos que zioxi acuerde lo contrario, el pago puede ser recibido por zioxi antes de la aceptación por parte de zioxi de un pedido de conformidad con estas condiciones. zioxi se reserva el derecho a cobrar intereses al tipo más bajo de (a) 8% anual por encima del tipo básico del Banco de Inglaterra o (b) el tipo más alto aplicable en virtud de la Ley aplicable, en cada momento, sobre cualquier pago o parte de pago atrasado calculado a partir de la fecha de vencimiento y para recuperar sus gastos, incluidos los honorarios legales y los costes de cobro, y para suspender la entrega, el cumplimiento de cualquier garantía o (a elección de zioxi) determinar inmediatamente la misma. zioxi no tiene ninguna obligación de proporcionar servicio o soporte hasta que zioxi haya recibido el pago completo por el Producto o los servicios o soporte que el Cliente haya adquirido. En caso de que en el momento del vencimiento de una factura queden problemas pendientes, el cliente podrá retener, previo acuerdo con zioxi y a su entera discreción, hasta el 5% del valor de la factura, pero sólo hasta que se resuelvan satisfactoriamente los problemas, en cuyo caso el pago será inmediato. 8.3 El Cliente abonará todos los importes adeudados en virtud del Contrato en su totalidad, sin compensación, reconvención, deducción o retención alguna (a excepción de cualquier deducción o retención exigida por ley). zioxi podrá compensar en cualquier momento, sin limitación de otros derechos o recursos que pueda tener, cualquier cantidad que el Cliente le adeude con cualquier cantidad pagadera por zioxi al Cliente. 9. ENTREGA E INSTALACIÓN 9.1 Las fechas de entrega de los Productos son sólo estimaciones y están sujetas al calendario de disponibilidad de zioxi. zioxi hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con cualquier fecha(s) de entrega reconocida(s), pero no será responsable por el incumplimiento de dicha(s) fecha(s). El tiempo no es esencial para la entrega de los Productos. 9.6 El Cliente es responsable de obtener, a su costa, las licencias de importación y otros consentimientos en relación con los Productos que sean necesarios en cada momento y, si zioxi lo requiere, el Cliente deberá poner dichas licencias y consentimientos a disposición de zioxi antes del envío correspondiente. 10. DAÑOS, FALTAS O PÉRDIDAS EN TRÁNSITO El Cliente deberá inspeccionar los Productos inmediatamente después de la entrega y zioxi aceptará la responsabilidad por daños, faltas o pérdidas durante el transporte sólo si: Si el Cliente no realiza la notificación especificada en esta cláusula 10, entonces, excepto en lo que respecta a cualquier defecto que no sea evidente en una inspección razonable, se presumirá de forma concluyente que los Productos cumplen con la Garantía y, en consecuencia, se considerará que el Cliente ha aceptado la entrega de los Productos en cuestión y zioxi no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente con respecto a dicha entrega (excepto en relación con la responsabilidad por cualquier defecto latente). En caso de que zioxi acepte la responsabilidad en virtud de la presente cláusula, zioxi sustituirá o reparará, a su elección, cualquier Producto cuya pérdida o daño durante el transporte se demuestre a satisfacción de zioxi. 11. ACEPTACIÓN DE PRODUCTOS 11.1 Para los Productos instalados por zioxi, la realización satisfactoria del procedimiento de prueba estándar de zioxi y un Formulario de Aceptación firmado por el Cliente y zioxi serán suficientes para establecer la aceptación. 12. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Sujeto a la Cláusula 6, el riesgo de pérdida y daño pasará de zioxi al Cliente en el momento de la entrega de los Productos al Cliente o a su agente, y de acuerdo con los Incoterms para Clientes domiciliados fuera del Reino Unido. 13. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL El Cliente se compromete a mantener la confidencialidad y a no divulgar, reproducir o copiar cualquier material, documentación o especificación que se proporcione al Cliente en virtud del presente documento. El Cliente tomará todas las medidas razonables para garantizar que sus empleados estén sujetos a las mismas obligaciones y que dichas obligaciones se mantengan más allá de cualquier finalización de la relación laboral con el Cliente. 14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL 14.1 Si se notifica puntualmente por escrito cualquier acción (y todas las reclamaciones previas relacionadas con dicha acción) interpuesta contra el Cliente, basada en una reclamación de que el uso de los Productos por parte del Cliente infringe una patente o derecho de autor del Reino Unido, zioxi defenderá dicha acción a sus expensas y pagará los costes y daños concedidos, siempre que zioxi tenga el control exclusivo de la defensa de dicha acción y de todas las negociaciones para su resolución o compromiso. En cualquier momento durante el transcurso de cualquier litigio derivado de una reclamación por infracción de una patente o derecho de autor del Reino Unido, o si en opinión de zioxi, un Producto puede ser objeto de una reclamación por infracción de una patente o derecho de autor del Reino Unido, zioxi, a su elección y a sus expensas, procurará al Cliente el derecho a seguir utilizando el Producto, sustituirá o modificará el mismo para que no infrinja, o concederá al Cliente un crédito por el Producto amortizado y aceptará su devolución. La depreciación será una cantidad igual por año durante la vida útil del Producto según lo establecido por zioxi. zioxi no tendrá responsabilidad alguna frente al Cliente en virtud de ninguna disposición de la presente cláusula si la infracción o reclamación de la misma se basa en:-. 14.1.1 el uso de los Productos en combinación con otro equipo o software no suministrado por zioxi; o 14.2 Lo anterior establece la responsabilidad total de zioxi con respecto a la infracción de patentes o derechos de autor por los Productos o cualquier parte de los mismos o por su funcionamiento. No se incurrirá en ningún coste o gasto por cuenta de zioxi sin el consentimiento previo por escrito de zioxi. 15. zioxi RESPONSABILIDAD 15.1 Los productos han sido fabricados o desarrollados por zioxi o terceros conforme a especificaciones estándar. El Cliente acepta que zioxi actúa únicamente como proveedor y que es responsabilidad del Cliente verificar que el Hardware será adecuado para sus propios requisitos. No existen garantías, condiciones, avales o representaciones en cuanto a la descripción comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado u otras garantías, condiciones, avales o representaciones, ya sean expresas, implícitas por ley o de otro modo, orales o escritas, salvo lo dispuesto en el presente documento y salvo en cuanto a las condiciones implícitas por ley en cuanto a la titularidad. 16. CONTROL DE LAS EXPORTACIONES En virtud de la normativa que regula el comercio en el Reino Unido y en virtud de sus acuerdos con los proveedores, zioxi requiere que se le notifiquen previamente los envíos fuera del Reino Unido. El cliente está obligado a obtener todas las licencias necesarias antes de la exportación. La entrega de los Productos está sujeta a que todas estas autorizaciones estén disponibles en el momento de la entrega. zioxi proporcionará los datos requeridos o, a su elección, tratará de obtener las licencias pertinentes en nombre del usuario final. 17. ESPECIFICACIONES zioxi se reserva el derecho a modificar las especificaciones de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso, así como a suministrar Hardware que difiera de las especificaciones acordadas entre zioxi y el Cliente, siempre que dichas sustituciones no afecten materialmente al rendimiento de los Productos. 18. TERMINACIÓN 18.1 zioxi tendrá derecho, sin perjuicio de cualesquiera otros recursos, en cualquier momento y mediante notificación por escrito al Cliente, a rescindir de inmediato el presente contrato, incluido cualquier Servicio, en cualquiera de los siguientes supuestos:- 18.1.1 si el Cliente no abona cualquier cantidad a zioxi en la fecha de vencimiento del pago; o 19. VARIOS 19.1 Ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente contrato (salvo el pago de dinero), siempre que dicho incumplimiento se deba a causas ajenas a su control razonable. 19.9 De acuerdo con la normativa sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) de 2006, zioxi no ofrece un sistema de recogida para la recuperación y eliminación de RAEE, por lo que zioxi cumple con sus obligaciones en materia de RAEE. Por lo tanto, se entiende que cualquier producto vendido por zioxi con un elemento Eléctrico y Electrónico, la obligación de deshacerse del producto recae en el comprador. El comprador se asegurará de que, al final de su vida útil, dichos productos sean tratados, reciclados y eliminados de forma respetuosa con el medio ambiente. 20. DERECHOS DE TERCEROS Ambas partes acuerdan expresamente renunciar a cualquier derecho que puedan tener en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 a presentar una reclamación con respecto a cualquier otro acuerdo celebrado entre las partes de este Acuerdo en relación con el objeto de este Acuerdo y que cualquier tercero mencionado en este Acuerdo, ya sea específicamente o por implicación, quedará expresamente excluido de presentar una reclamación en virtud de dicha Ley. 21. ANTIBRIBERIA El Cliente se asegurará de que tanto él como todo su personal, agentes, contratistas y cualquier otra parte que cumpla con sus obligaciones o ejerza sus derechos en virtud de este Acuerdo o en relación con el mismo y/o cualquier otro acuerdo que el Cliente pueda tener con zioxi, cumpla en todo momento con todas las leyes, reglamentos y códigos de conducta aplicables contra el soborno y/o la corrupción en todas las jurisdicciones. El Cliente deberá, siempre que zioxi se lo solicite, aportar pruebas de las medidas, pasos y procesos que adopta para garantizar el cumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula y en las leyes, reglamentos y códigos de conducta pertinentes. 22. LEY APLICABLE 22.1 El Contrato, y cualquier disputa o reclamación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en relación con el mismo o su objeto o formación, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales. Para evitar cualquier duda, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará al Contrato. Se aplicarán las normas internacionales para la interpretación de los términos comerciales elaboradas por la Cámara de Comercio Internacional (Incoterms), pero en caso de conflicto con las presentes Condiciones, prevalecerán éstas. 23. LENGUA a) El Contrato está redactado en lengua inglesa. Si el Contrato se traduce a cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en lengua inglesa. b) Cualquier notificación realizada en virtud del Contrato o en relación con el mismo se realizará en lengua inglesa. Todos los demás documentos facilitados en virtud del Contrato o en relación con el mismo deberán estar redactados en lengua inglesa o ir acompañados de una traducción jurada al inglés. c) En caso de conflicto, prevalecerá la versión en lengua inglesa del Contrato y de cualquier notificación u otro documento relacionado con el Contrato, excepto cuando el documento sea un documento constitucional, estatutario u otro documento oficial. |
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Nulidad de las cláusulas Si alguna de las disposiciones de estas condiciones fuera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. 13. Ley 13.1 La ley inglesa regirá estos términos y condiciones y cualquier disputa que surja de los mismos estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ingleses.
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