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zioxi Conditions de vente(voir ci-dessous les conditions générales d’utilisation du site web de zioxi) 1. DÉFINITIONS 1.1 « Conditions » : les présentes conditions générales 2. TITRE DE PROPRIÉTÉ DU MATÉRIEL 2.1 Nonobstant la livraison, l’installation et l’acceptation, la propriété du matériel n’est pas transférée au client mais est conservée par zioxi jusqu’à ce que zioxi ait reçu le paiement intégral des produits de la part du client. 3. GARANTIE DU MATÉRIEL 3.1 Sauf indication contraire, zioxi garantit au client que le matériel fourni par zioxi dans le cadre du présent contrat est exempt de défauts de fabrication et de matériaux pendant la période indiquée ci-dessous qui commence à l’installation par zioxi ou à la livraison du matériel s’il n’est pas installé par zioxi. Si le client retarde l’installation par zioxi de plus de 30 jours à compter de la livraison, l’installation est réputée avoir eu lieu le trentième jour suivant la livraison. zioxi s’engage, sous réserve des paragraphes 3.3, 3.4 et 3.5 ci-dessous, à réparer ou, à son choix, à remplacer le matériel acheté dans le cadre du présent contrat dont zioxi a constaté, après inspection, qu’il était défectueux : 3.1.1 pour un minimum d’un (1) an et comme spécifié par le fabricant dans le cas de produits tiers ; et 3.2 Toute réclamation du client au titre de la présente garantie doit être notifiée à zioxi pendant la période de garantie en précisant la date d’achat du matériel et la nature du défaut. Sur notification, zioxi ou ses agents ou représentants ont la possibilité de procéder à un diagnostic téléphonique et à une résolution à distance. Si d’autres tests, inspections, réparations ou remplacements sont nécessaires, zioxi aura la possibilité de fournir ce service sur place, chez le Client, ou de renvoyer le Matériel à zioxi ou à toute autre adresse notifiée au Client, en port payé. Les pièces ou le matériel de remplacement seront envoyés par zioxi au client en port payé, sous réserve des points 3.3, 3.4 et 3.5 ci-dessous. 3.5.1 une utilisation ou une installation incorrecte ; ou 3.6 Pour les produits dont zioxi n’est pas le fabricant, zioxi s’efforcera raisonnablement de transférer au client le bénéfice de toute garantie donnée par le fabricant à zioxi, à condition que zioxi n’ait aucune responsabilité envers le client en vertu de, ou en relation avec, toute garantie ou tout défaut ou refus du fabricant de la reconnaître ou de l’honorer. 4. TERME 4.1 En ce qui concerne le Service, le délai commence à la date à laquelle la commande du Client est acceptée par zioxi (ou à la date convenue par écrit par zioxi) et se poursuit pendant la période suivante décrite dans l’acceptation de la commande émise par zioxi (« durée initiale »). À la fin de la période initiale, le service est automatiquement renouvelé pour des périodes consécutives correspondant à la période initiale (« période ultérieure »). zioxi permet à un service d’expirer à la fin de sa durée initiale ou ultérieure, à condition que le client donne à zioxi un préavis d’au moins 30 jours avant la date d’expiration du service. zioxi se réserve le droit de facturer des frais d’administration supplémentaires pour la mise en place ou le renouvellement de tout Service pour lequel le Client a choisi de ne pas bénéficier de la clause de renouvellement automatique susmentionnée. 5. L’APPLICATION 5.1 Sauf accord écrit spécifique et autorisé par un directeur de zioxi, les présentes conditions remplacent toutes les conditions générales du client. Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et (pour éviter toute ambiguïté) l’acceptation des livraisons des produits en vertu des présentes constitue l’acceptation par le client des présentes conditions. Aucune responsabilité n’incombe à zioxi, à ses agents ou à ses employés en ce qui concerne les déclarations faites ou les conseils donnés au sujet des produits à fournir, à moins qu’ils ne soient confirmés par écrit et signés par un directeur de zioxi. 6. ANNULATION / RETOURS Annulations 6.1 Le client peut annuler une commande après son acceptation par zioxi conformément aux présentes conditions, mais avant la livraison du produit. zioxi a le droit de facturer au client des frais d’annulation d’un montant maximum égal à la valeur totale de la commande, ces frais d’annulation étant calculés par zioxi à sa seule discrétion. 6.2.1 par un consommateur dans un délai de 14 jours conformément au règlement, à condition que le service n’ait pas commencé ; ou Renvoie à 6.3 Le Client peut retourner un produit à zioxi, et zioxi émettra un crédit conformément à la clause 6, à condition que le produit retourné :6.3.1 n’est pas endommagé, est dans son état d’origine et dans son emballage de livraison d’origine, y compris les palettes le cas échéant ; 6.4 Les retours des produits énumérés ci-dessous ne seront pas acceptés : 6.6 Si le Client ne respecte pas cette obligation, zioxi peut, à sa discrétion, refuser d’émettre un avoir ou réduire la valeur de l’avoir. 6.7 Si un Produit renvoyé respecte les conditions énoncées dans la clause 6.3, zioxi émettra un avoir correspondant au prix payé pour le Produit, à l’exclusion des frais initiaux de livraison du Produit et des frais de réapprovisionnement et d’administration qui lui seront communiqués. Le paiement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit par zioxi. Règlement de 2000 sur la protection des consommateurs (vente à distance) (« Règlement ») 6.8 Outre les droits énoncés ci-dessus, un Consommateur peut annuler une commande en vertu du Règlement en adressant à zioxi une notification écrite dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables, à compter du jour suivant la réception des Produits. Dans ce cas, zioxi remboursera le prix payé pour les produits, y compris le coût initial de la livraison du produit, dans les trente (30) jours suivant la date de la notification. Les règlements et la présente clause 6.8 ne s’appliquent pas aux produits énumérés à la clause 6.4. 6.8.1 Le consommateur doit prendre raisonnablement soin du produit lorsqu’il est en sa possession et doit prendre des mesures raisonnables pour protéger le produit contre les dommages pendant le transport. Si le consommateur ne respecte pas cette obligation, zioxi peut avoir un droit d’action en dommages et intérêts contre le consommateur. 7. PRIX 7.1 Sauf si un devis écrit a été remis (auquel cas le prix indiqué sera fixé pour une période de trente jours ou pour toute autre période spécifiée dans le devis), les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis et le prix facturé au client sera celui applicable à la date d’acceptation de la commande par zioxi. Les commandes ne sont pas contraignantes pour zioxi tant qu’elles n’ont pas été acceptées par zioxi. Tous les prix s’entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (et toute taxe similaire) et autres frais. Le cas échéant, ces éléments seront ajoutés en tant que postes distincts sur la facture de zioxi. Si le Client est tenu, en vertu d’une loi applicable, de retenir ou de déduire un montant quelconque des paiements dus à zioxi, le Client augmentera la somme qu’il paie à zioxi du montant nécessaire pour laisser à zioxi un montant égal à la somme qu’il aurait reçue si ces retenues ou déductions n’avaient pas été effectuées. 7.2 Les commandes seront considérées comme acceptées et contraignantes pour les deux parties comme suit : En particulier, mais sans limiter la généralité de ce qui précède, la génération de toute réponse électronique automatique ne constitue pas une acceptation de la commande. 8. PAIEMENT 8.1 Sauf avis contraire notifié par écrit au Client par zioxi, le Client doit payer les Produits au moment de la commande. Par ailleurs, sauf notification contraire, lorsque le client est facturé par zioxi, les conditions suivantes s’appliquent : 8.1.1 Lorsque la valeur de la commande est égale ou supérieure à 5 000 £, zioxi facturera au client 50 % de la valeur de la commande au moment de la commande et 50 % de la valeur de la commande au moment de l’expédition des marchandises (clients britanniques) ou lorsque le client est domicilié en dehors du Royaume-Uni, les conditions INCO 2010 convenues s’appliqueront. 8.2 Le client doit payer toutes les factures dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de celles-ci (le délai étant de rigueur). Les conditions de paiement sont laissées à l’entière discrétion de zioxi et, sauf accord contraire de zioxi, le paiement peut être reçu par zioxi avant l’acceptation par zioxi d’une commande conformément aux présentes conditions. zioxi se réserve le droit de facturer des intérêts au taux le plus bas de (a) 8 % par an au-dessus du taux de base de la Banque d’Angleterre ou (b) le taux le plus élevé applicable en vertu de la loi applicable, de temps à autre, sur tout paiement ou toute partie de paiement en retard calculé à partir de la date d’échéance et de recouvrer ses dépenses, y compris les honoraires d’avocat et les frais de recouvrement et de suspendre la livraison, l’exécution de toute garantie ou (au choix de zioxi) de déterminer immédiatement la même chose. zioxi n’a aucune obligation de fournir un service ou une assistance tant que zioxi n’a pas reçu le paiement intégral du Produit ou des services ou de l’assistance que le Client a achetés. Dans l’éventualité où des problèmes seraient en suspens au moment où une facture doit être payée, le client peut, en accord avec zioxi et à sa seule discrétion, retenir jusqu’à 5 % de la valeur de la facture, mais uniquement jusqu’à ce que les problèmes soient résolus de manière satisfaisante et qu’un paiement immédiat soit alors exigible. 8.3 Le client doit payer intégralement tous les montants dus en vertu du contrat, sans compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (à l’exception de toute déduction ou retenue exigée par la loi). zioxi peut à tout moment, sans limiter les autres droits ou recours dont elle dispose, compenser tout montant qui lui est dû par le Client avec tout montant payable par zioxi au Client. 9. LIVRAISON ET INSTALLATION 9.1 Les dates de livraison des produits ne sont que des estimations et sont soumises au calendrier de disponibilité de zioxi. zioxi fera tous les efforts raisonnables pour respecter la ou les dates de livraison indiquées, mais ne sera pas responsable du non-respect de ces dates. Le temps n’est pas un facteur essentiel pour la livraison des produits. 9.6 Le Client est responsable de l’obtention, à ses propres frais, des licences d’importation et autres autorisations relatives aux Produits qui sont requises de temps à autre et, si zioxi l’exige, le Client doit mettre ces licences et autorisations à la disposition de zioxi avant l’expédition concernée. 10. DOMMAGES, MANQUES OU PERTES EN COURS DE TRANSPORT Le client doit inspecter les produits immédiatement après leur livraison et zioxi n’acceptera la responsabilité des dommages, du manque ou de la perte en cours de transport que si : Si le Client ne donne pas de notification comme spécifié dans cette clause 10, alors, sauf en ce qui concerne tout défaut qui ne serait pas apparent lors d’une inspection raisonnable, les Produits seront présumés de manière concluante être conformes à la Garantie et, en conséquence, le Client sera réputé avoir accepté la livraison des Produits en question et zioxi n’aura aucune responsabilité envers le Client en ce qui concerne cette livraison (sauf en ce qui concerne la responsabilité pour tout vice caché). Lorsque zioxi accepte la responsabilité en vertu de cette clause, zioxi remplacera ou réparera, à sa discrétion, tous les produits dont il est prouvé, à la satisfaction de zioxi, qu’ils ont été perdus ou endommagés pendant le transport. 11. ACCEPTATION DES PRODUITS 11.1 Pour les produits installés par zioxi, la réalisation satisfaisante de la procédure de test standard de zioxi et un formulaire d’acceptation signé par le client et zioxi suffisent à établir l’acceptation. 12. TRANSFERT DES RISQUES Sous réserve de la clause 6, le risque de perte et de dommage est transféré de zioxi au client au moment de la livraison des produits au client ou à son agent, et conformément aux Incoterms pour les clients domiciliés en dehors du Royaume-Uni. 13. INFORMATIONS CONFIDENTIELLES Le client s’engage à maintenir la confidentialité et à ne pas divulguer, reproduire ou copier les matériaux, la documentation ou les spécifications qui lui sont fournis en vertu des présentes. Le client prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que ses employés sont liés par les mêmes obligations et que ces obligations perdurent au-delà de toute cessation d’emploi chez le client. 14. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 14.1 Si une action (et toutes les réclamations antérieures relatives à cette action) intentée contre le Client est notifiée rapidement par écrit, sur la base d’une réclamation selon laquelle l’utilisation des Produits par le Client enfreint un brevet ou un droit d’auteur au Royaume-Uni, zioxi défendra cette action à ses frais et paiera les coûts et les dommages-intérêts accordés, à condition que zioxi ait le contrôle exclusif de la défense de cette action et de toutes les négociations en vue de son règlement ou de sa compromission. A tout moment au cours d’un litige découlant d’une plainte pour violation d’un brevet ou d’un droit d’auteur britannique, ou si, de l’avis de zioxi, un produit est susceptible de faire l’objet d’une plainte pour violation d’un brevet ou d’un droit d’auteur britannique, zioxi pourra, à sa discrétion et à ses frais, soit obtenir pour le client le droit de continuer à utiliser le produit, le remplacer ou le modifier de manière à ce qu’il ne soit plus contrefait, soit accorder au client un crédit pour le produit tel qu’il a été déprécié et acceptera son retour. La dépréciation sera d’un montant égal par an sur la durée de vie du produit telle qu’établie par zioxi. zioxi n’aura aucune responsabilité envers le client en vertu des dispositions de cette clause si l’infraction ou la réclamation est fondée sur:- le fait que le client a été victime d’une infraction ou d’une réclamation. 14.1.1 l’utilisation des Produits en combinaison avec d’autres équipements ou logiciels non fournis par zioxi ; ou 14.2 Ce qui précède constitue l’entière responsabilité de zioxi en ce qui concerne la violation de brevets ou de droits d’auteur par les produits ou toute partie de ceux-ci ou par leur fonctionnement. Aucun coût ou dépense ne sera engagé pour le compte de zioxi sans l’accord écrit préalable de zioxi. 15. zioxi LIABILITÉ 15.1 Les produits ont été fabriqués ou développés par zioxi ou des tiers selon des spécifications standard. Le Client accepte que zioxi n’agisse qu’en tant que fournisseur et qu’il est de la responsabilité du Client de vérifier que le Matériel sera adapté à ses propres besoins. Il n’existe aucune garantie, condition ou déclaration quant à la description, la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier, ni aucune autre garantie, condition ou déclaration, qu’elle soit expresse, implicite en vertu de la loi ou autre, orale ou écrite, à l’exception de ce qui est prévu dans le présent document et des conditions implicites en matière de titre. 16. CONTRÔLE DES EXPORTATIONS En vertu de la réglementation régissant le commerce au Royaume-Uni et de ses accords avec les fournisseurs, zioxi doit être notifié à l’avance des expéditions en dehors du Royaume-Uni. Le client est tenu d’obtenir toutes les licences nécessaires avant l’exportation. La livraison des produits est subordonnée à la disponibilité de toutes ces autorisations au moment de la livraison. zioxi fournira les données requises ou, à sa discrétion, s’efforcera d’obtenir les licences nécessaires au nom de l’utilisateur final. 17. CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES zioxi se réserve le droit de modifier les spécifications des produits à tout moment et sans préavis et de fournir du matériel qui diffère des spécifications convenues entre zioxi et le client, à condition que ces substitutions n’affectent pas matériellement la performance des produits. 18. RÉSILIATION 18.1 zioxi a le droit, sans préjudice de tout autre recours, de mettre fin à tout moment au présent contrat, y compris à tout service, par notification écrite au client, dans l’un des cas suivants :- le client a le droit de mettre fin au présent contrat, y compris à tout service, par notification écrite au client. 18.1.1 si le Client ne paie pas les sommes dues à zioxi à la date d’échéance du paiement ; ou 19. DIVERS 19.1 Aucune des parties n’est responsable envers l’autre d’un retard ou d’un manquement dans l’exécution de ses obligations (autres que le paiement d’une somme d’argent), à condition que ce manquement soit dû à des causes échappant à son contrôle raisonnable. 19.9 Conformément aux réglementations relatives aux déchets électriques et électroniques (DEEE) de 2006, zioxi ne propose pas de système de reprise pour la récupération et l’élimination des DEEE ; ce faisant, zioxi s’acquitte de ses obligations en matière de DEEE. Il est donc entendu que pour tout produit vendu par zioxi comportant un élément électrique et électronique, l’obligation de mise au rebut d’un produit incombe à l’acheteur. L’acheteur s’assurera qu’en fin de vie, lesdits produits sont traités, recyclés et éliminés d’une manière respectueuse de l’environnement. 20. DROITS DES TIERS Les deux parties conviennent expressément de renoncer à tout droit qu’elles pourraient avoir en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) d’introduire une réclamation concernant tout autre accord conclu entre les parties au présent accord en rapport avec l’objet du présent accord et que toute tierce partie mentionnée dans le présent accord, que ce soit spécifiquement ou implicitement, sera expressément exclue de l’introduction d’une réclamation en vertu de ladite loi. 21. ANTI-BRIBERIE Le Client doit s’assurer que lui-même et l’ensemble de son personnel, de ses agents, de ses contractants et de toute autre partie exécutant ses obligations ou exerçant ses droits dans le cadre ou en relation avec le présent Accord et/ou tout autre accord que le Client peut avoir avec zioxi, respecte à tout moment l’ensemble des lois, réglementations et codes de conduite applicables en matière de lutte contre la corruption dans toutes les juridictions. Le Client doit, à la demande de zioxi, fournir la preuve des mesures, des étapes et des processus qu’il prend pour garantir le respect des dispositions de la présente clause et des lois, règlements et codes de conduite pertinents. 22. DROIT APPLICABLE 22.1 Le contrat, et tout litige ou réclamation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) découlant de ou en rapport avec lui ou son objet ou sa formation, sera régi et interprété conformément au droit de l’Angleterre et du Pays de Galles. Pour éviter toute ambiguïté, la Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises ne s’applique pas au contrat. Les règles internationales pour l’interprétation des termes commerciaux élaborées par la Chambre de commerce internationale (Incoterms) s’appliquent, mais en cas de conflit avec les présentes conditions, ces dernières prévalent. 23. LANGUE a) Le contrat est rédigé en langue anglaise. Si le contrat est traduit dans une autre langue, la version anglaise prévaut. b) Tout avis donné en vertu du contrat ou en rapport avec celui-ci doit être rédigé en anglais. Tous les autres documents fournis en vertu du contrat ou en rapport avec celui-ci doivent être rédigés en anglais ou accompagnés d’une traduction anglaise certifiée. c) La version anglaise du contrat et de tout avis ou autre document relatif au contrat prévaut en cas de conflit, sauf s’il s’agit d’un document constitutionnel, statutaire ou autre document officiel. |
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